Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da Umlook. Ao criar uma conta ou contratar um plano, você declara que leu e aceita as condições abaixo. Se não concordar com elas, não utilize o serviço.

1. Quem somos

A Umlook é um serviço fornecido por Vitor Hugo Fabel de Lima, pessoa física, atuando como desenvolvedor independente, em São Paulo — SP, Brasil. "Umlook" é o nome comercial sob o qual o serviço é oferecido.

Notificações jurídicas, pedidos formais e comunicações sobre estes termos devem ser enviados para contato@umlook.com.br. Os dados completos do fornecedor — CPF, endereço e telefone — podem ser solicitados por esse mesmo e-mail em situações que exijam formalização legal.

Para assuntos de proteção de dados, o Encarregado (DPO) é Vitor Hugo Fabel de Lima, que pode ser contatado em vitor.lima@ntrix.com.br.

2. O serviço

A Umlook gera imagens de produtos de vestuário a partir de uma foto que você envia. Você envia a foto de uma peça, escolhe um modelo, um cenário e uma pose do nosso catálogo, e recebe uma imagem gerada por inteligência artificial — normalmente em 30 a 60 segundos. Cada geração entrega uma imagem, em todos os planos.

Duas características do serviço são essenciais, e você as aceita expressamente:

• Os modelos não são pessoas reais. Todos os modelos, cenários e poses do catálogo são composições geradas por inteligência artificial. Nenhuma imagem produzida pela Umlook é a fotografia de uma pessoa real vestindo a sua peça real.
• O resultado é gerado, não reproduzido. A imagem é criada a cada execução e varia entre execuções, mesmo com a mesma foto e as mesmas escolhas. Diferenças de caimento, textura, cor e detalhes em relação à peça física são inerentes à tecnologia. A Umlook não garante fidelidade exata à peça enviada, nem que uma geração possa ser repetida de forma idêntica.

3. Contas

O serviço é aberto a pessoas físicas e jurídicas, e o uso é obrigatoriamente vinculado a uma conta: toda geração fica associada à conta que a criou. Você é responsável por manter os seus dados de cadastro verdadeiros e atualizados, e por tudo o que acontece na sua conta, inclusive pela guarda das credenciais de acesso. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

Contratar um plano exige um endereço de e-mail confirmado — o link de confirmação é enviado no cadastro e vale 24 horas.

A Umlook é destinada a maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, você declara ter no mínimo 18 anos de idade e plena capacidade civil para contratar. Não oferecemos o serviço a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se identificarmos uma conta criada por menor de 18 anos, ela será encerrada e os dados eliminados, na forma da Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos — em especial a cláusula 7 —, que informe dados falsos, ou cujo pagamento permaneça em aberto após o prazo previsto na cláusula 4.

4. Planos, créditos e cobrança

A Umlook é um serviço pago por assinatura mensal; não há plano gratuito. Os planos disponíveis são:

• Starter — R$ 29,90/mês, com 5 gerações por ciclo e 1 imagem por geração.
• Pro — R$ 99,90/mês, com 20 gerações por ciclo e 1 imagem por geração.
• Pro Max — R$ 499,90/mês, com 120 gerações por ciclo e 1 imagem por geração.

Todos os preços são em reais (BRL) e são os que aparecem na página de planos e na tela de pagamento no momento da contratação. Parte do catálogo de modelos, cenários e poses é exclusiva dos planos superiores e é liberada automaticamente no upgrade.

Cobrança. O pagamento é processado pela Stripe e é recorrente: a cobrança se repete a cada ciclo mensal, no mesmo dia, até que você cancele. A Umlook não recebe nem armazena os dados do seu cartão.

Franquia de gerações. A contagem de gerações zera a cada renovação paga da assinatura, no mesmo dia da cobrança — pelo ciclo de cobrança, e não pelo primeiro dia do mês. Gerações não utilizadas não acumulam para o ciclo seguinte e não são convertidas em dinheiro, desconto ou crédito.

Quando um crédito é consumido. Cada geração consome uma unidade da franquia no momento em que a imagem é entregue. Uma geração que falha e não devolve imagem não consome crédito. Uma geração entregue, da qual você não gostou, é uma geração realizada: o processamento foi executado e pago junto ao provedor de IA, e o crédito permanece consumido. O que oferecemos nesse caso está na Política de Reembolso.

Mudança de plano. Você pode mudar de plano quando quiser, na sua conta. A troca vale na hora, com o valor ajustado proporcionalmente pela Stripe. A mudança de plano desloca a data de renovação, mas não zera a contagem de gerações já usadas no ciclo.

Cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, direto na sua conta. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e mantém o seu acesso até o fim do período já pago, quando o plano é encerrado. Cancelar não é o mesmo que pedir reembolso: as hipóteses de devolução estão na Política de Reembolso, que integra estes termos.

Pagamento não realizado. Se a renovação for recusada, você continua com acesso às gerações já pagas por até 7 dias após o fim do período pago, com um aviso na sua conta. Depois desse prazo, as gerações ficam bloqueadas até a regularização do pagamento.

5. O que você envia

Você pode enviar fotos de peças de vestuário nos formatos JPG, PNG ou WEBP, com até 10 MB por arquivo. Ao enviar uma imagem, você declara e garante que:

• é titular dos direitos sobre a imagem ou possui licença que permita este uso; e
• a imagem não retrata pessoa identificável sem o consentimento dessa pessoa, nem conteúdo de terceiros que você não esteja autorizado a utilizar.

A foto enviada é transmitida ao nosso provedor de geração de imagens para produzir o resultado (cláusula 8) e é armazenada em área privada vinculada à sua conta, acessível somente por ela. Os arquivos enviados e as imagens geradas ficam guardados até que você os exclua — individualmente, na sua galeria — ou exclua a sua conta, em Configurações, o que apaga tanto os registros quanto os arquivos. Não usamos as suas imagens para treinar modelos de inteligência artificial.

Podemos remover, sem aviso prévio, conteúdo que viole esta cláusula ou a cláusula 7.

6. Direitos sobre as imagens geradas

As imagens geradas são suas para usar comercialmente. Concedemos a você, de forma perpétua, mundial e irrevogável, todos os direitos de uso sobre as imagens produzidas nas suas gerações, inclusive para:

• anúncios pagos e campanhas de publicidade;
• anúncios em marketplaces e lojas virtuais;
• redes sociais, catálogo, e-commerce próprio e materiais impressos.

Esses direitos continuam valendo após o cancelamento da assinatura: as imagens que você já gerou seguem utilizáveis, ainda que o acesso ao serviço e à galeria termine. Recomendamos baixar e guardar as imagens que pretende continuar usando.

Há duas restrições, e elas também sobrevivem ao cancelamento:

• Não revender a imagem em si. Você não pode revender, licenciar ou distribuir as imagens geradas como acervo, banco de imagens ou pacote de arte — isto é, como produto autônomo. Usar as imagens para divulgar e vender produtos, seus ou de clientes que você atende, é exatamente o uso pretendido e está liberado.
• Não treinar modelos concorrentes. As imagens geradas não podem ser usadas, em conjunto ou isoladamente, para treinar, ajustar ou avaliar modelos de inteligência artificial concorrentes.

A Umlook não utiliza as suas imagens enviadas ou geradas em material promocional próprio sem a sua autorização expressa.

7. Uso aceitável

É vedado utilizar a Umlook para:

• gerar imagens de pessoas reais identificáveis, ou imagens destinadas a passar por fotografia de uma pessoa real identificável;
• gerar imagens de menores de idade ou conteúdo de natureza sexual;
• produzir conteúdo ilegal, enganoso, difamatório, discriminatório, ou que infrinja direitos de propriedade intelectual, de imagem ou de marca de terceiros;
• anunciar produto que você não tem, não vende, ou que não corresponde ao que a imagem sugere;
• burlar os limites do plano, compartilhar credenciais, revender ou sublicenciar o acesso ao serviço, ou automatizar o uso fora da interface oferecida;
• tentar acessar dados ou imagens de outras contas, ou comprometer a segurança e a disponibilidade do serviço.

A responsabilidade pelo uso que você faz das imagens geradas — inclusive pela conformidade da sua publicidade com a legislação aplicável — é sua.

8. Disponibilidade e terceiros

O serviço é oferecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta: pode haver manutenção, instabilidade e indisponibilidade temporária. O catálogo de modelos, cenários e poses, os recursos e os limites dos planos podem mudar ao longo do tempo, na forma da cláusula 10.

A geração depende de um provedor externo de modelos de inteligência artificial. Os operadores que tratam dados no funcionamento do serviço são:

• OpenAI — geração das imagens; recebe a foto da peça que você envia.
• Stripe — processamento dos pagamentos e gestão da assinatura.
• Hostinger — envio dos e-mails de confirmação de cadastro e de redefinição de senha; recebe o seu endereço de e-mail.
• Provedor de hospedagem — infraestrutura onde a aplicação é executada.

Parte desses operadores está fora do Brasil. O detalhamento do tratamento, das bases legais e da transferência internacional está na Política de Privacidade.

9. Responsabilidade

Respondemos pelos vícios do serviço que efetivamente prestamos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nada nesta cláusula afasta direitos que a legislação brasileira não permite excluir ou limitar.

Dentro desse limite, e no que a lei permitir:

• não respondemos pelo uso que você faz das imagens geradas, nem pelas consequências desse uso perante consumidores, plataformas, marketplaces ou terceiros;
• não respondemos por divergência estética entre a imagem gerada e a peça física, que é inerente ao serviço descrito na cláusula 2;
• não respondemos por indisponibilidade, atraso ou falha causados por provedores externos (cláusula 8), pela sua conexão, ou por caso fortuito e força maior;
• não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou danos indiretos decorrentes de campanha, anúncio ou lançamento que dependesse de uma geração;
• não respondemos por conteúdo que você envie em violação à cláusula 5, e você nos mantém indene quanto a reclamações de terceiros relacionadas a esse conteúdo.

Nas hipóteses em que a limitação é admitida, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou pela assinatura nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Alterações nestes termos

Podemos alterar estes termos, os planos, o catálogo e os recursos do serviço a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página e passa a valer na data de "Última atualização" indicada no topo — não enviamos aviso individual a cada alteração. Recomendamos revisitar esta página periodicamente; continuar utilizando o serviço após a publicação significa aceitar a versão vigente.

Uma exceção: um aumento de preço nunca alcança um ciclo já pago. Ele passa a valer a partir da renovação seguinte, e você pode cancelar antes dela, na forma da cláusula 4, se não concordar.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias, ressalvado o direito do consumidor pessoa física de optar pelo foro de seu domicílio (art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor).